Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Na AYA, queremos que você se sinta 100% feliz com sua compra. Caso haja qualquer insatisfação, aceitamos trocas e devoluções dentro de 7 dias corridos após o recebimento da peça.

Para realizar a troca ou devolução, é importante que:

• O produto esteja nas mesmas condições em que foi recebido: sem sinais de uso e com todas as etiquetas intactas.

• O processo de troca ou devolução seja iniciado dentro do prazo de 7 dias após o recebimento.

Como funciona:

1. Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp +55 (27) 99583-2418 para comunicar a troca ou devolução.

2. Envie a peça de volta para nós, com os custos de envio sendo por conta do cliente, exceto em caso de defeito ou erro de envio da nossa parte.

3. Após o recebimento da peça devolvida, iremos processar a troca ou reembolso de acordo com a sua preferência.

Reembolso: O valor será restituído na mesma forma de pagamento utilizada na compra, após a análise do produto devolvido.

A nossa prioridade é oferecer uma experiência de compra tranquila e satisfatória, por isso, não hesite em nos contatar caso tenha qualquer dúvida ou necessidade.